中国旅行服务业年度报告2015

中国旅行服务业年度报告（2015）

目 录
序言：旅行服务业迎来创新创业的大时代
一、传统旅行社业向旅行服务业的拓展
二、旅行服务领域正在发生革命性的商业创新
三、技术、资本和人才成为旅行服务业的新要素
四、进一步促进旅行服务业的"大众创业，万众创新"
第一章 旅游服务市场的规模与结构
一、国内旅游——步入稳定发展期
二、出境旅游——出境规模与消费能力不断扩大
三、入境旅游——市场规模小幅下降，综合效益稳步提升
第二章 旅行服务业的市场需求与消费行为
一、游客特征分析
二、游客行为分析
第三章 全国旅行社产业发展现状
一、2014年度全国旅行社产业发展规模
二、2014年度全国旅行社产业经营绩效
三、2014 年度全国旅行社产业分项业务
四、2014年度全国旅行社总体结构
第四章 在线旅游服务业的发展
一、在线旅游的总量和渗透率
三、在线旅游的竞争格局
四、旅行服务业面临新三板资本机遇
第五章 旅行服务业的创新
一、OTA酒店预订的大数据
二、在线短租
三、旅游专车
四、用户生产内容（UGC）和专业生产内容（PGC）
五、酒店前台管理系统（PMS）
六、旅游金融
第六章 旅行社等级划分与评定国家标准专题研究
一、对各地开展旅行社等级评定情况的调研
二、旅行社等级划分与评定国家标准的编撰
三、旅行社等级划分与评定国标颁布的意义

《中国旅行服务业年度报告2015》编辑委员会
主任委员：戴 斌 中国旅游研究院院长 教授 博士
编 委：（按姓名音序排列）
戴 斌 蒋依依 李仲广 宋子千 唐晓云 吴丰林 夏少颜

《中国旅行服务业年度报告2015》编辑部
主 编 ：杨彦锋 中国旅游研究院产业所 副研究员 博士
蒋艳霞 中国旅游研究院产业所 博士
编辑部成员：
李仲广 杨宏浩 李创新 刘丽敏 夏少颜 吴雪娇 朱春华 薛蓓蓓 刘洋 战冬梅 吴丽云 何琼峰 龙飞 刘建利 郭沛沛 张伸 李晓蕾