现将项目解读和集团代表的发言全文刊载如下:
李建彬:《九洲船说•相约大海》由珠海九洲控股集团策划出品,广州振远文化集团创作制作。项目融合“文旅+光影秀”,集科技性、文化性、趣味性于一体,是全球首个海上沉浸式无边界剧场。由于以大海为舞台和在海上移动表演,需克服大海风浪、涌流对船舶稳定性及特效设备防海水腐蚀影响,项目面临了15大类共40多项前所未遇的设计与施工难题。公司集结超100家关联企业、逾1000名工程技术人员参与其中,历时500余天精心打造,经历了无数次的挫折与失败,最终攻克了创意、船舶、通信、制作、合成等共6道难关,呈现了这场震撼的海上实景光影奇观。
肖迪:巨型仿生机械艺术装置是博涛文化历时3年创新研发,打造的具有全自主知识产权和发明专利的文化装备新品类。凭借此项目,2021年10月,博涛文化被科技部、中共中央宣传部、中央网信办、文化和旅游部、广电总局认定为国家文化和科技融合示范基地,是辽宁省首个也是文化和旅游行业首个获次殊荣的民营科技企业。
在产品设计上博涛文化一直倡导文化自信与文化觉醒,十分注重东方元素提炼,用高科技手段讲好文旅融合故事,为中国文化的现代化时尚表达开创了新模式。
巨型仿生机械艺术装置以“巨兽+”的创新模式,广泛适用于主题乐园、文化景区、商业活动、庆祝游行、文化集会等场景,丰富了高科技文旅业态,起到了显著的地标引流作用,在线上新媒体渠道也引起了广泛关注和好评。目前已经成功打造开封清明上河园中华巨马、成都融创文旅城黄金巨马、央视春晚金色巨牛、淘宝国潮巡游擎天牛21号、南京金陵辟邪、襄阳金甲麒麟等6个作品。
于此同时,博涛文化已将单体巨兽模式做了进一步的延展。我们将在大连打造一个以机械巨熊特色巡游和“机械科技”研学为核心吸引点,涵盖“超级乐园”“特色美食”“熊世界夜场”和“潮流文化艺术”四大业态,融合蒸汽朋克与赛博朋克设计风格的沉浸式体验项目,以期开创一种国内极为稀缺的新型城市主题文商旅融合业态,未来将广泛应用于文旅小镇、城市更新、工业遗址改造等领域。未来,博涛文化期待与更多业界同仁携手并肩,为中国文旅行业的健康发展和业态创新做出不懈努力。
赵一静:今年“唐宫夜宴”“洛神水赋”《风起洛阳》《登场了!洛阳》等文化爆款让洛阳再次出圈,但如何利用城市热度吸引游客、留住游客、实现线上与线下的情感共鸣,是旅游目的地和市场主体都应该沉淀深思的问题。
提振文化和旅游消费,数字化是不可逆转的发展趋势。中国电信集团依托技术优势,打造的数据监测、分析应用、消费一体的数字化体系,积聚客流资源、支撑行业监测和政府智慧监管,助力洛阳旅游产业乘风而上。下面有请河南省洛阳智慧文旅项目代表,中国电信集团文旅行业事业部行业总监刘飞先生。
刘飞:中国电信坚持践行建设网络强国、数字中国和维护网信安全主力军的责任使命,为文化和旅游产业繁荣做出积极的贡献。自2020年疫情开始,产业受到巨大冲击,但也加速了文旅数字化的步伐。“享游河洛”文旅综合消费平台项目便是在此环境下诞生、成长、开花、结果。围绕着强化区域合作,擦亮文旅品牌,提振文旅消费的文旅转型要求,中国电信构建了旅游大数据监测、大数据智能分析应用、文化和旅游消费“三位一体”的数字化发展体系,满足了后疫情时代供需升级、监管智慧化提升的需要。通过互联网、大数据、人工智能等科技手段,实现政府智慧监管、企业数字化运营、智慧化应用提升游客与市民服务体验,最终推动洛阳都市圈文旅融合实现跨越式发展,形成文旅品牌共建。
中国电信高度重视文化和旅游行业,在持续深化政企改革过程中,成立文旅行业事业部,全面辐射全国文旅行业市场,助推文化和旅游产业数字化升级,截至目前已经服务11个省级文旅单位,助力130余个城市、区县开展旅游科技融合探索与实践落地。接下来,中国电信还会在事业部的基础上,成立集团文旅产业研究院,强化打造产业研究和研发中心。与此同时,中国电信持续推动大数据智能与旅游业深度融合,加速人工智能技术迭代和科技创新,研发旅游行业中社会综合治理能力创新应用,打造节假日城市旅游客流调控和智能服务范式;提升涉旅数据整合能力来释放旅游大数据的价值,实现以数据赋能赋智,驱动旅游资源的动态优化配置。
最难的时期已经过去,明天只会比昨天更好,“练内功、谋转型、寻生机,向新求变,不断创新”也将会成为各地文旅同仁们新的主题。疫情给旅游行业带来了深刻变革,相信在未来,数字技术、科技赋能将会带给文旅产业新的机遇和发展模式,中国电信将一如既往地以开放的胸怀,与大家携手推进文化旅游产业健康繁荣发展。
赵一静:中国(海南)南海博物馆作为我国海洋文化的见证者、传承者和解答者,同样也是数字化转型下5G创新场景应用的先行军。通过5G+VR直播、5G+AI游记应用,有效的优化了游客的参观体验,成为宣传南海、进行蓝色国土教育的示范基地,也是海南旅游的一张闪亮名片。下面请连线海南联通文旅行业总监林海燕女士,为我们揭示中国联通作为数字基础设施运营服务的国家队如何创新5G场景应用。
林海燕:中国(海南)南海博物馆5G创新项目是基于5G大带宽、低时延、高可靠的移动网络,融合AR、VR、AI等前沿技术,提升中国(海南)南海博物馆在安保、管理、服务领域的智慧化水平。项目主要部署以下应用:5G+VR全景直播、5G+AR文物修复助手、5G+AI游记助手、5G+客流统计分析、5G+智慧安防。该项目是全国第一个5G技术实际应用于博物馆的案例,是5G应用在文化旅游行业的灯塔项目,对整个行业具有标杆示范作用。项目入选2020年度文化和旅游部科技司信息化发展典型案例;5G+VR文物修复助手荣获第六届全国十佳文博技术产品及服务奖;工信部5G智慧文旅标杆案例;2021世界5G大会-5G应用设计揭榜赛二等奖。
截止2021年10月,中国(海南)南海博物馆与湖北省文物交流信息中心联合利用5G+AR文物修复平台对馆藏39件珍贵海洋出水陶瓷进行了修复,包括了碗、罐、玉壶春瓶、壶等器形,这批修复的瓷器为研究中国陶瓷史、海外贸易史以及海上丝绸之路与东西方经济、文化交流提供了重要的参考资料。在中国(海南)南海博物馆,可以通过5G+VR直播,观众身临其境欣赏三沙赵述岛日升月落,渔舟唱晚,守望祖宗海,感受南海风。
中国联通作为数字基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵,将持续加速5G、云计算、大数据、人工智能、区块链等数字技术赋能文旅行业,推动文旅行业扬帆起航,致力服务人民美好生活,助力文化强国建设。
赵一静:锦上添花易,雪中送炭难。受疫情影响,旅游企业,尤其是数量众多的中小微企业面临着前所未有的资金压力。
有这么一家企业创新区块链技术在文旅场景中的应用,解构数字资产以增信企业的方式与金融机构风控系统互联互通。形成的文旅金融综合服务新生态,解决文旅企业基于交易的实际融资需求、降低中小微文旅企业融资成本。下面有请聚焦“科技+金融”创新发展的北京优品三悦科技发展有限公司总经理陈芝芳女士。
陈芝芳:三悦科技是一家与大型银行合作紧密的高科技平台公司,致力于帮助产业端建立数据资产平台,金融端实现基于场景实际交易数据的智能金融平台,从而实现数据+科技+金融的数字金融模式。2016年开始,三悦科技与工商银行总行开始研究文化和旅游产业数字化与数字金融赋能的模型,通过金融科技手段解决文旅行业数字供应链金融的难题。近5年来,公司为了解构文化和旅游行业,搭建并且运营了面向全国的旅游B2C、B2B平台,对景区包票、酒店包房、机票包舱这样的交易场景,通过技术手段打通总行智能风控系统,实现了银行基于旅游场景交易的纯信用贷款,让旅游行业上下游可获得低成本金融支持。
疫情爆发以来,文旅行业遭受了沉重的打击,大量文化和旅游企业都急需资金支持。三悦科技在各地政府、文化和旅游部门的支持下,将此项目产品广泛推广。截止11月30日,公司给文旅中小企业实现普惠金融放款超50亿元,年化利率为基准利率,小微企业单笔最高放款金额达3000万,帮助200多家景区酒店和旅行社在疫情最困难的时期得以回血并存活下来。这些贷款大部分实现了线上无担保秒贷,且贷款对象基本上是小微企业,目前不良率为0。该举措使得广大文旅企业具备获得基于交易的动产融资能力,有力推动了文旅产业数字化进程,为文旅企业长期获得金融支持建立了新模式,是金融和文旅场景融合的重要创新案例,于2021年服贸会入选了商务部面向全国推广的国家服务业扩大开放十佳案例。未来,三悦科技希望和行业同僚一起,运用金融科技来为国内文化和旅游行业的数字化升级,数字供应链金融,数字资产增信做更多的事情。
赵一静:杭州提出并落地“城市大脑”工程,打造数据经济新名片。文旅智慧系统作为杭州城市大脑的核心板块之一,“跟着城市大脑游杭州”“多游一小时”“10秒找空房”“20秒景区入园”“30秒酒店入住”等场景应用极大改善了游客体验。银联智惠作为场景赋能型数据科技服务商,依托银联交易网络中的多源数据,整合后接入城市大脑系统,让城市旅游更聪明更温暖。下面我们请银联智惠信息服务(上海)有限公司事业部总经理吴限,为大家解读杭州旅游经济实验室数据在智慧城市中的创新应用。
吴限:银联智惠作为中国银联下属专业的场景赋能型数据科技服务商,以数据整合、用户链接、人工智能为核心技术驱动力,为金融机构及各政企、商业伙伴提供大数据金融科技及精准营销服务,提升商业化场景体验及服务效能,赋能合作伙伴,惠及消费者。近年来,银联智惠积极响应国家政策号召,努力推进企业数字化转型发展,打造数字经济新业态。银联智惠通过对银联交易网络海量数据深度挖掘、分析,激活数据要素潜能,丰富各类应用场景,提升内部运营的数据资产服务,降本增效、发现新问题、辅助数智化决策,促进数字技术与经济发展深度融合,以数字化转型整体驱动大数据生产和治理变革,真正做到业务数据化、数据资产化、资产服务化、服务业务化。之后,银联智惠也会将大数据前沿技术及创新经验运用到各项智慧城市系统,让城市更聪明一些、更智慧一些,为加快实现经济社会各领域数字化转型、进一步助推智慧城市建设贡献自己的一份力量。
赵一静:日前,有一条网友刷屏的弹幕引起热议——“每个中国人,都要来一次敦煌。去敦煌之前,一定要看一下《登场了!敦煌》!”如此高度的评价与项目充分利用数字扫描、动画特效等技术复原千年以前的敦煌密不可分,同时原创全景式人文探索节目的定位,让匠心、飞天、文书等十个主题与观众产生关联。使敦煌文化以可感知、可探讨的深入方式触达用户,为敦煌与年轻人构建起很好的链接。下面有请《登场了!敦煌》项目代表爱奇艺《登场了》系列制片人朱子洋先生。
朱子洋:爱奇艺过去三年深耕文化和旅游赛道,先后打造了两档人文的爆款综艺分别是2020年的《登场了!敦煌》和2021年的《登场了!洛阳》,其中《登场了!敦煌》10集总播放量达3.02亿,观看人数2500万,节目中的同款游学成为了敦煌旅游的热门产品。2021年《登场了!洛阳》的播出更是让洛阳这座城市成为国内登上热搜最多的旅游目的地,9月15号上线至今总播放量以突破三亿,节目中出现的考古盲盒,也成为了爆款的潮流文创。十一假期洛阳的多处景点呈现游客大幅增长,近期热播的《风起洛阳》更是让洛阳成为年轻人追逐的华夏古城IP。未来爱奇艺将以“华夏古城宇宙”为概念,打造具有中国历史文化特色的系列IP并以“城市密码解锁、消费场景再造、明星流量导入”的方式为地方文旅品牌赋能,营造文旅营销的高光时刻。目前《登场了!山西》《登场了!大运河》正在筹备中,明年四月,以《国风穿越节》为主题的大型沉浸式万人剧本杀+国风音乐盛典的文旅新IP将落地洛阳,并且除洛阳外还将选取多个城市展开落地合作。在文化和旅游赛道上,基于爱奇艺强大的内容原创力和爆款IP的打造能力,期待与更多的旅游目的地展开合作,形成更加年轻化,成熟的新生态。
赵一静:旧时的皇家灯火,只照亮巍峨宫墙。现今,600多年的宫灯首次走出故宫,融合光影科技与戏剧演绎的创新型文物展览方式,呈现出一场场传统文化与现代科技对话的国潮风尚。文化赋能、科技创新让文物活起来,让文化遗产走入大众生活和旅游场景,形成一个个守灯人、点灯人、观灯人共振的时空场。下面我们有请一直致力于用光讲好城市故事的良业科技集团代表,光科技文化中心策划总经理张宇坤先生。
张宇坤:宫灯展第一期是今年7月-10月,三个月的时间内为保障疫情防控,良业集团采取预约观展制度,基于此几乎场场爆满并得到了观众的强烈认可,各大互联网平台网民评价达到4.9分。为了让更多人看到更多的宫灯文物,宫灯展第二期已完成升级并正式对外开放,良业集团从策展与科技创新上分享了心得体会:第一,这是良业集团首次尝试以精品展的概念进行展演策划,由于宫灯文物本身结构复杂、材料多样、目前修复完成的数量并不是很多,大概二十几盏。集团将展演运用在文物展示上,打造了一个“文物+演艺+科技”的创新型产品。第二,是光影科技与展演展示的深度结合,良业集团深入挖掘宫灯的制作技艺、应用场景以及相关故事,通过光影科技的手段,将大量的文字信息通过图像和表演传递给观众。不仅是将文物数字化、可视化,并且创新应用多媒体演员与真人演结合方式,大大节省了人力成本,每场只需要3-4位演员就可以完成所有戏剧演艺。第三,是展览故事线的一个小创新,宫灯其实在皇家主要应用于三个场景,分别是“万寿、大婚、春节”,以这三个主题通过3-5分钟的简短戏剧讲述三个主题下的文物,同时,即使更换了新的文物,也可以纳入三个主题之中,避免了每次文物更新都要进行全新的创作和改动,同时也加深了观众对三个主题的记忆,有助于未来进行主题巡展、文创开发以及节事活动。
最后,这是宫灯600年来第一次出宫,良业集团的使命是用光讲好中国故事,所以这次合作从宫灯开始但绝不止此,我们将以此为开端,继续不断的探索和创造,致力于将文物和文物背后的故事通过光影科技和更多的创新形式表达展示,让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来!
赵一静:纵观国际国内经济社会发展大格局,早已不是某一两个明星企业之间的竞争,而是产业链条、产业集群、产业生态之间的竞争。这就要求文化和旅游产业从经验驱动的传统生产方式加快转向科技驱动的现代服务产业。如今其产业化、市场化的进程正在加速前行,不断突破原有产业链条和边界;产业内部的链条不断丰富,产业间链条的融合日益深化,我们不仅要关注“产业链”,更要培育“生态圈”。下面有请创新数字旅游服务体系的“中国旅游链”项目代表中青旅遨游太一(北京)科技有限公司总经理李博阳先生。
李博阳:中国旅游链是中青旅联合北京太一云共同打造的旅游数字化项目,是积极响应国家十四五规划“加快数字发展、建设数字中国”的具体举措,也是利用区块链技术助力旅游行业集团化发展的首创性探索。目前,中国旅游链已经成为中青旅遨游太一(北京)科技有限公司的核心项目之一,得到了行业内部及地方政府的广泛认同。中国旅游链融合旅游及信息领域的集中优势,通过建立数字化诚信旅游服务体系、旅游服务提升体系、全域旅游积分体系、数字文创产品体系,致力于打造可信与智慧的旅游生活服务平台。目前已经完成了旅游链商城、积分平台等模块的系统建设,数字文创产品发行模块也在搭建中。中国旅游链作为联盟链,率先提出了“一横多纵”的概念。“一横”是指旅游链这条联盟链,“多纵”是指不同功能的“子链”,多条功能链有机接入主链,逐步形成一个集功能性、管理性、协同性为一体的可追溯的数字旅游服务体系。今年4月,重庆链已经落地,海南链、安顺链和衡阳链也在布局当中。
从文化和旅游产业未来发展来看,中国旅游链有两个方向的行业助力愿景,即产业数字化和数字产业化。在产业数字化方面通过依托区块链技术打造一个新的信用体系,通过智能合约促进交易更加规范和高效,让消费行为更为直观地呈现,实现文旅消费数字化升级。而在数字产业化方面,中国旅游业希望推动基于现实世界的虚拟化旅游新业态的兴起,为人类经济社会发展提供颠覆性的解决方案。后疫情时代,中国旅游链将继续发挥创新潜力,扎实推进整体布局,不断扩大区块链、大数据、云计算、物联网等技术的融合优势,创造出适应新形势、符合人们对美好生活向往的旅游新模式,实现旅游消费者、旅游服务企业、旅游监管者三方共赢,为开创旅游行业新局面加油助力。
赵一静:我想宾至如归一定是如家想要给酒店客人提供的服务愿景。正是这样才十余年致力于,便捷化和智慧化的线上线下全联通宾客在线服务系统。技术是手段不是目的,通过数字化进行空间运营管理并不罕见,但能够真正意义上实现数字赋能重塑酒店运营的“文枢”,一定是对酒店场景有着深度的挖掘和解读,只有以人的连接为导向,才是最好的旅游。下面我们有请“智慧酒店数字化运营总控平台——文枢”这一项目代表首旅如家酒店集团资深副总裁王波先生。
王波:首旅如家酒店集团由原首旅酒店集团与如家酒店集团合并后成立。首旅如家酒店集团旗下拥有以住宿为核心的近20个品牌系列、近40个产品。截止2021年9月底,首旅如家酒店集团在国内600余个城市运营近6000家酒店。
首旅如家数字化建设包括以下三个维度。一是宾客在线与数字化运营。首旅如家经过近10年的数字化投入,建成了线上全覆盖、线上线下全连通的宾客在线系统,覆盖了APP,微信,支付宝,抖音小程序,官网,WAP等各类入口。会员总数达1.5亿,年活跃会员数超过5000万,会员贡献占比超过50%。在APP和小程序中均实现了自助入住、自助在店服务、各类生活权益服务等。截止三季度末,整体业务同比2019年恢复70%。二是员工在线与智能化管理辅助。首旅如家利用移动化和AI辅助手段,实现了物业开发在线,在线电子签约,工程在线,质检在线,自助酒店开业,AI流量预测,在线客房管理等全面的在线管理。实现了酒店2小时开业,全网调价5分钟生效,AI价格预测准确率85%以上等。酒店人房比得到进一步优化,酒店运营管理越来越简单。三是文枢智能化到店服务体验。本次获奖的文枢系统,是酒店内部数字化转型、提升管理效能的先驱平台之一。通过对运营管理场景的深度挖掘及理解,结合各类iot设备、大数据能力,输出符合各类酒店特性的标准化行业管理方式及丰富的运营经验。目前“文枢”已在安全管理、环境监测、能耗管理、客房服务、效率与成本、网络通信、PMS系统等8大业务完成近20个类别的系统数据接入,获得广泛认可和采用。在首旅如家、CJ等酒店集团的3500余门店实现部署,在到店确认、Checkin/out、客需管理、续住确认、安防巡更、工程调度等关键环节发挥着积极而显著的作用。大大提升酒店客需、投诉、智能客控、自动场景的服务效率,为酒店提供更多空间运营能力。
赵一静:非常感谢十家企业项目代表的致谢发言,再次祝贺珠海九洲控股集团有限公司《九洲船说•相约大海》,大连博涛文化科技股份有限公司“巨型仿生机械艺术装置”,中国电信集团有限公司“河南省洛阳智慧文旅项目”,中国联合通信有限公司海南省分公司“中国(海南)南海博物馆5G创新应用”,北京优品三悦科技发展有限公司“基于区块链技术实现数字资产增信文旅产业综合解决方案”,银联智惠信息服务(上海)有限公司“杭州旅游经济实验室数据采集、挖掘和服务刷卡消费数据采集项目”,北京爱奇艺科技有限公司《登场了!敦煌》,良业科技集团股份有限公司“张灯结彩——故宫博物院藏宫廷灯具珍品展”,中青旅遨游国际旅游有限公司“中国旅游链”,上海如家酒店管理有限公司“智慧酒店数字化运营总控平台——文枢”。入选2021旅游科技创新项目!
除了这十家以外,我们还有五家优秀的企业项目获得了“2021旅游科技创新项目”提名,他们分别是:北京杜威星球文化发展有限公司“‘VanGoghAlive’梵高再现”沉浸式光影大展,安徽新时代文化旅游有限责任公司、北京中视巅峰光影科技有限公司“巅峰震撼《天仙配新传》”,凯撒同盛发展股份有限公司“科技冬奥氢能出行”,上海携程智慧旅游发展有限公司“荆州全域智慧文旅项目”,力方数字科技集团有限公司“亚洲第一高喷水舞秀”。
再次感谢各位企业项目代表的精彩发言。科技让生活更美好,科技让旅行更精彩。未来我们期待更多的科技创新融入文化和旅游场景,让我们的旅行生活更美好,推动文化和旅游产业高质量发展!