创业照耀旅游的星空――在2014黑马大赛旅游行业决赛上的主题演讲

老师们、同学们：
上午好！
今天到场的很多是85后、90后的年轻人，看着你们朝气蓬勃的面孔，不由得感慨万千。在这个年龄段的时候，一纸毕业分配证书把我从江南校园的读书郞变成了淮河边上另一座校园的教书匠。十年后，一纸调令让我来到诺大的京城，一边教书，一边做着大学校长的梦想。又过了八年，还是怀揣着一纸调令到国家旅游局报到，奉命组建中国旅游研究院。转头回去看看半生的轨迹，也算是尽心尽力地做了些事情，只是想想这些年竟然没有找过工作，或者说没有主动地按自己的想法去做些事情，偶尔会有些遗憾。你们这么年轻，就开始追逐自己的在旅游领域中的创业梦想，还有这么牛的导师给予帮助，着实令人羡慕加嫉妒啊！
上个周末是清明节，也是马年的第一个小长假。尽管依然是无所不在的拥挤，无时不有的报怨，但是国民大众出去走一走，看一看的愿望还是空前的强烈。故宫、黄山、龙门石窟、鼓浪屿…….，稍稍热门的景点都超过了最佳，甚至是最大承载量。事实上，不仅是传统的旅游景点，众多都市和乡村的日常生活空间都在为当地居民和外来游客共同分享。北京的南锣鼓巷、成都春熙路、上海东方新天地、苏州猫的天空、徽州乡村的油菜花地、还有厦门大学的美丽校园，管它是不是A级景区呢，都印上了游客的足迹。风景和人文之外，从庆丰包子、玉林串串香等舌尖上的中国，到法国的香水、瑞士的手表、香港的奶粉，到《印象丽江》、《延安保育院》、东北二人转，都成了游客分享的对象。正是这些风景之上的生活，让旅游日益演化成为广阔无边的星系。2013年，我国旅游业除了接待1.29亿人次的入境游客，还有32.6亿人次的国内游客，以及9819万人次的出境游客，形成了近3万亿元的大市场。《中华人民共和国旅游法》、《国务院关于加快旅游业发展的意见》、《国民旅游休闲纲要》等一系列法律和文件的出台标志着旅游业正式进入了国家战略体系。可以说，大众旅游的持续快速发展已经为创业准备好了有效的市场支撑。
如此广阔的星系起源于35前的入境旅游市场，伴随着改革开放的步伐，长期定位于"民间外交"的旅游业步入了市场的进程。那个时候我国的外汇储备还是个位数，在创汇战略的导向下，无论是旅行社、酒店，还是景区，都是围绕入境市场，特别是团队观光市场构建的。1999年第一个"国庆黄金周"开始，国民大众在境内和境外的旅游活动进入了总量增长和结构变化的新阶段。受制于传统的作业习惯和政府的管制要求，业界在很长时间都无法有效适应需求的变化。由于对目的地信息有了更多了解以后，国内游客特别是年轻人更愿意使用机票、酒店、出租车等单项服务，更愿意体验景区之外的目的地生活，而不是跟着导游的小旗子去完成既定的程序。在此背景下成长起来的携程、艺龙、同程、驴妈妈，在对旅行社的内涵与外延重新界定的同时，也书写了当代旅游产业的传奇。不同于入境和政务客人，年轻一代的商务和休闲旅行者更加关注住宿消费的核心诉求，而不是以多少颗星星作为自己的选择依据。当传统酒店业特别是那些政府和房地产背景的投资者还在奔着五星和白金五星的牌子，为游泳池、总统套房、西式宴会场所等华而不实的项目投入重金的时候，如家、七天、汉庭、桔子、布丁们在那些穿西服的总经理所不屑的经济型酒店领域获得了有目共睹的商业成功。在大众旅游正在由初级阶段向中高级阶段演化的进程中，包括但不限于中端酒店、主题酒店、旅游购物、汽车租赁、房车旅游、演艺票务、旅行支付，还有众多的细分市场需要创新的业态加以满足，或者说旅游的星系中还有太多的空间有待照亮。据我所知，旅游业界的大佬们，包括旅游集团二十强的领导人，也包括不久前完成了IPO的大叔们，一方面因为年轻人的创业与创新而焦虑，担心自己是否会一不留神就OUT了；另一方面又对未来充满信心，这份信心来源于自身的实力和与时俱进的创新――别忘了他们商界精英的身份，更别说还可以随时收购你们的创业项目，更来源于对旅游市场空间的深刻把握。
老师们、同学们，
在市场在资源配置中越来越起决定性作用的今天，在移动通讯、互联网、大数据为代表的信息技术日新月异的今天，在年轻人正在改变旅游世界的今天，创业将照耀旅游的星空，并将持续扩展旅游的商业边界。我的好朋友，去哪儿的CEO庄辰超先生和他写代码出身的工程师团队，以其卓越的技术开发和商业实践能力告诉我们：以更低的预算完成自己的旅游梦想，以有限的投入去覆盖更大的市场都是完全有可能的。还有站在导师席的浦明辉先生和他在路上的团队、王江先生和航班管家、高铁管家的团队，以及更多今天没能到场的创业者们，已经用他们的成功再次证明了"除了变化，没有什么是永恒不变的"。旅游领域从来没有像今天这样充满变化、创新与激情。我们看到，从行前的信息收集、消费者互动、证件、票务，到旅程中无所不在的生活，到行程结束后的点评与反馈，旅行社正在从狭义的旅游服务走向广义的旅行服务；我们看到，从故事衍生的品牌定位，到科学、艺术与时尚化的产品设计，到契合互联网思维的公司文化，传统的星级酒店正在为市场导向的旅行住宿业态创新所颠覆。我们看到，从风险投资者、产业投资者，到战略投资者，从民间资本到国际资本，都投入了专门的力量不停地扫描旅游休闲领域的创业项目与创新活动。在这个旅游市场持续扩容、消费方式复杂多变、旅游业态不断创新与重构的伟大进程中，无论是投资者、经营者，还是政府与学术界，都在谈论着一个共同的话题：旅游创业的时代来到了！尽管不是所有的创业都会成功，但是可以肯定的是，守着过去按部就班地生活一定不会成功。
创业总是与激情与自信相伴，年轻的创业者更是如此。前几年热播的青春剧《奋斗》有句台词：千万别给我机会！是啊，因为年轻，会有说走就走的旅行，因为年轻，更会有"与其坐而论道，不如起而行之"的创业冲动。创业也是理性的，敲开风投经理的大门，说一段故事就融来大笔资金让自己任意烧钱的桥段只会存在影视作品中。现实告诉我们，没有清晰的技术模式和商业模式，没有优秀的创业团队和头拱地的奋斗，创业的梦想将可能永远只是梦想。就是做到了这些，也会有失败的风险，就是成功了，还会有被更年轻的创业者超越的可能。如何走向成功，在座的导师和同行都会给同学们更好的指导，特别是今天成立的黑马会旅游行业分会更是让我们找到了组织。我能够给予的只有三句话：旅游是人类的基本权利，也是长存的生活方式，值得我们投入毕生的才情与努力；相信人间正道是沧桑，要做阳光下的生意，为游客提供有品质的服务，为合作伙伴提供共同成长的空间，成功则承担更多的社会责任，失败了也不要紧，还可以从头再来；作为一名旅游智库的领导人，我将永远与创业者在一起。
中国梦，创业梦！
旅游的星空注定会因为你们而更加明亮！
同学们，加油！

(作者：戴斌)