自上世纪70年代末期中国旅游业的市场化进程以来，"政府主导、创汇导向、观光为主、团队运作"就是旅游经济运行的主流范式，也是旅行社企业的主流商业模式。在服务国家战略的同时，旅行社也逐渐完成了从事业单位向企业机构的历史性转型。特别是自1990年代中后期国内旅游兴起以后，以服务国民旅游为市场取向的三类旅行社（1996年以后为国内旅行社）进入了加速发展的时期。尽管受到了较其它社会服务业更为严格的管制，中国旅行社在目前为止已经超过了2万家。应当说，改革开放三十年来，旅行社无论是在行业规模，还是在服务水平方面都取得了历史性的进步，是我国旅游经济转型与变革的典型代表，也是现代服务业发展缩影。
总体而言，三十年的发展历程中，旅行社在微观运营方面主要取得了以下几个方面成就：成功导入了市场观念，旅行服务是商品，旅行社是企业，现在已经众所周知的常识；实现了从接待向接待与组团并重的转型，没有客源优势，旅行服务的商业化运作就无从谈起；企业内部的权务中心正在由导游、外联等一线员工向职业经理人转移，这个进程还没有完成，但是已经渐成趋势；在操作流程、服务标准和管理规范方面，旅行社已经累积了大量可以模块化复制的知识与经验。当然，在这个历史性的进程中，人力资源体系也发生了翻天覆地的变化。可以说，中国旅行社业仅仅用了三十年的时间，就走过了国际现代旅游业一百余年走过的道路。
在看到成就的同时，我们也不得不承认中国旅行社的转型与变革到目前为止，依然还是局限在微观层面的技术变革。尽管旅游需求和市场特征已经发生革命性的变化，但是我们的商业模式和企业形态还是相对传统的。随着大众旅游的兴起，"旧时王谢门前燕，飞入寻常百姓家"，旅游已经是国民生活的常态。相比较而言，每年近20亿的国内旅游人次和不到百分之六的人群经由旅行社完成自己的旅游消费。加上类似携程、艺龙这样的新型旅行服务商只是通过"风险投资＋互联网技术＋呼叫中心＋大众营销"的商业模式就可以在市场上做得风生水起，这足以表明我国的旅行社企业已经到了宏观层面变革的历史关头。
面对产业实践的现实呼唤，旅游学术界长期以来坚持微观导向的价值取向和学术范式，而少有直面现实和立足战略演化的大气之作。在这一背景下，杨宏浩博士基于其学位论文修订而成的《旅行社成长战略研究》无疑具有极为现实的学术创新意义。作者从企业成长的相关理论基础上，结合旅行社领域的前人文献，首选构建了一个企业成长战略分析框架，即"（4种）成长战略——(3种)成长方式——（2类成长资源）——（1个）企业成长模型——企业成长"。在这一理性分析框架中，作者紧紧扣住"信息套利"这一旅行社运作的本质特征，经由演绎和归纳两个逻辑方向论证了成功的旅行社都是经同专一化战略，再走向一体化战略的必由之路。整部著作读下来，我感觉是极大地丰富了旅行社宏观管理的理性架构空间。至于现实意义和实践价值，我想只要是企业发展到了一定阶段的企业家和职业经理人，都会从中获得相应启发的。而对于企业家，有启发就已经足够了。至于具体的实践，那是培训机构和操作层面的事情了。事实上，就当下的中国旅行社产业来说，相对于微观层面的经验累积，宏观层面的理性建构实在是极为稀缺的学术资源。
宏浩博士师从旅游企业管理研究领域著名的何健民教授，在中国旅游研究院成立之初就来到北京加盟成为我的同事。在日常研讨、专题调研和旅游经济蓝皮书、出境旅游发展年度报告等重大项目的研究起草过程中，他的聪颖好学与良好的人际交流能力都引起了我极大的关注，并很快成为研究院学术群体中的骨干力量。生逢中国旅游产业发展的黄金时期，以及新旧矛盾凸显期，为青年旅游学人的成长提供难得的历史机遇和施展才华的舞台。中国知识分子既有"经世济民"的传统，又有"立功、立言、立德"的价值取向，愿宏浩博士以此书为起点，与各位同仁一道，为服务产业、报效国家的学术理想，多出成果，出好成果。
遵嘱谨序。
（作者：戴斌）
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