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2013年4月9日由中国旅游研究院主办，人民网旅游频道、旅游卫视协办的2013年第一季度旅游经济运行暨游客满意度调查报告发布会在人民网演播室举行。中国旅游研究院院长戴斌教授、北京联合大学旅游学院副院长张凌云教授、去哪儿网公共事务部勾志鹏总经理、中国旅游研究院产业所所长李仲广副研究员等出席了发布会。来自人民日报、新华社、中央电视台、中国国际广播电台、人民日报海外版、中国旅游报、经济日报、中国旅游网、央视网、中国网等媒体机构代表也出席了发布会。
戴斌首先发表主旨演讲，他表示，2013年第一季度，旅游业发生了很多令人欣喜的事情：黄金周人数突破了两亿；国民旅游休闲纲要出台，明确提出到2020年要基本落实带薪休假；新一届国家元首首次出访，就出席了俄罗斯的"中国旅游年"开幕式，并提出来旅游是人民生活水平提高的重要指标；刚刚结束的博鳌亚洲论坛，发布了中国医疗旅游健康先行示范区，三沙旅游也指日可待等等。总之，第一季度开局良好，整个经济平稳运行，制度环境更加稳固，旅游越来越常态化，旅游业发展空间将更为广阔。
他同时指出，由于雾霾、扬尘以及水质污染等生态环境恶化因素，第一季度全国游客满意度较大幅度下降，处于"基本满意"水平，需要引起相关部门的高度重视。建立人民群众更加满意的现代服务业，我们还任重道远。值得欣喜的是，以延安为代表的各地政府对游客满意度越来越重视，各级部门对游客投诉回应得越来越及时，投诉指标首次达到65分的及格水平。政府的每一份努力，游客都是能感受得到的。
展望第二季度，他表示，由于国民旅游日渐增长的消费能力和消费习惯，由于我们政府对百姓旅游权力的一种正向回应和保护，以及所付出的努力，还有来自各种各样资本市场的推动和技术进步的推动，对即将到来的二季度，像春天一样充满信心。他同时也祝愿广大游客能够开心旅游，不仅在旅程中可以看见中国的美丽，还可以分享彼此的幸福。
随后，我院产业所陈旭博士发布了2013年第一季度旅游经济运行分析和上半年趋势预测报告。报告表明，当前旅游经济运行基本面总体稳定，发展绩效、大众市场信心和企业家前景预期相对较高，但是也面临着入境旅游、住宿、餐饮特别是高星级饭店餐饮业景气水平较低的压力，以及公共卫生事件等可能的市场风险，上半年旅游宏观政策应以向国内外传递市场信心为基本导向。
李仲广发布了2013年第一季度全国游客满意度调查报告。报告显示，2013年第一季度全国游客满意度指数为77.62，处于"基本满意"水平，出现较大幅度下降。主要原因是国内和入境游客对连续多日的雾霾、沙尘等空气质量以及水质恶化等生态环境满意度大幅下降所致。报告认为，在散客、自助、休闲主导的大众旅游时代，越来越多的游客消费对象指向非传统旅游资源，满意度评价则与目的地的总体环境密切相关。旅游部门和各级政府要付出更多的努力，让游客在真实的行程中看见中国的美丽。
最后，参会嘉宾围绕上述研究成果进行了圆桌研讨，并共同回答了媒体与网友的提问。
参加发布会的还有我院相关课题组成员等。
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