各旅游城市人民政府、旅游局（委）：
根据国家旅游局"全国游客满意度调查"工作安排，为进一步做好全国50个重点监测城市的游客满意度提升工作，定于2012年1月6日在四川省成都市召开"2011年全国游客满意度调查报告发布暨城市旅游品质提升战略研讨会"。本次会议由中国旅游研究院、成都市人民政府主办，成都市旅游局、人民网旅游频道承办。会议将发布2011年全国游客满意度调查报告研究成果；公布2011年第4季度及全年50个样本城市满意度排名；并邀请典型旅游城市代表就游客满意度提升经验进行交流，探讨城市旅游品质提升战略。诚邀各旅游城市人民政府分管领导或旅游局（委）主要负责人参会。会议有关安排如下：
一、时间及日程
1月5日 全天报到
1月6日 上午： 人民网现场直播2011年全国游客满意度调查报告成果发布会
下午：游客满意与城市旅游品质提升战略研讨会
主题一：游客满意：服务质量与城市形象提升
主题二：游客满意度提升的经验与探讨
1月7日 返程
二、地点
会议地点：成都市世纪城新国际会议中心
住宿地点：成都世纪城假日酒店（成都市世纪城路208 号，电话+86 (028) 8534 8888）
三、参会人员及费用
特邀旅游城市人民政府分管领导或旅游局（委）主要负责人一名，往返交通费自理，食宿等费用由会务组承担。
四、会务安排
请于12月26日前填妥参会确认回执表（见附件），并返回至：
传真：010-85166055
电子信箱：liyuan@cnta.gov.cn
联系人： 李 媛 冯璇璇
联系电话：010-85166023 010-85166019
网址：www.ctaweb.org
成都会务组联系方式：
传真：028-61887258
联系人：龙跃斌、杨珊
电话：028-61887257、028-61887256
中国旅游研究院
二〇一一年十二月十九日
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