重构发展导向，为了人民的美好旅游生活而奋斗。伟大的公司和优秀的企业家一定有历史意识和使命感。只有与国家战略相向而行，充分保障人民的旅游权利，推动旅游消费的持续增长，旅游集团才有做大做强的市场空间。有些业界朋友会怀念上个世纪八十和九十年代，总觉得那是旅游业空前绝后的黄金期。可是我们想过没有，那时有国、中、青为代表的旅行社，有建国、锦江、金陵、花园等五星级酒店，有黄山、漓江、秦始皇兵马俑等著名景区，有丝绸、古玩和字画可以卖给外国游客，却没有各位企业家领导的大型集团，更没有春秋、携程、去哪儿、开元、海昌、复星、长隆这样充满创造性和竞争力的一线企业。主要原因是市场基础不够雄厚，市场空间不够广阔。上个世纪末，随着大众旅游的兴起，国内旅游成为旅游经济增长和创业创新最坚实的市场基础，今天在座的各大集团都是这个发展进程的见证者，也是引领者。旅游业经济属性强、市场化程度高，并不意味着旅游集团可以只关注市场占有率、资本回报率、经营利润率等商业指标。全面建成小康社会，迈向社会主义现代化强国新征程的今天，让人民群众有得游、游得起、游得舒心、玩得放心，在行程中领略自然之美、领悟文化之美，不断提升人民群众的旅游获得感和满意度，是国家战略之所系，也是旅游集团职责之所系。重构发展动能，强化科技应用和文化创造。新需求需要新供给，新供给需要新动能。过去谈旅游投资和发展战略，往往与山水湖田林草沙等自然资源、古村古镇古迹等历史资源有关。一个需求稳定增长、供给短缺的时代，一定是资源为王、创建挂牌的时代。今天，旅游业已经全面融入社会生活的方方面面，旅游者的需求也进入了多样性和个性化的新阶段，需要旅游企业用高效的商业能力满足今天的消费，也要以卓越的创新能力引领明天的需求。2010年前后，随着互联网企业为代表的科技力量大量进入，创业照耀旅游的星空，旅游业第一次感受到科技带来的青春气息和万钧力量。这种气息和力量在去哪儿的“人生第一张机票”“小机场城市”、马蜂窝的“周末请上车”“玩法宝典”，以及昨天发布的旅游创业创新案例中依然在生长。与此同时，我们也看到有的企业不幸活成了当初要打倒的样子，总想依靠政府资源守住既有的市场地位，而无视ChatGPT等人工智能正在从根本上改变了人们的生产生活和旅游方式。希望更多人认识到数字化已经不是旅游企业的创新动能，而是生存要件。我们要做的不是转不转，而是如何转的问题。与科技联袂而来的还有文化，包括优秀传统文化、红色革命文化、社会主义先进文化和正在创造的现代文明，正在重构文化新空间和旅游新场景。从城市更新到乡村振兴，现代化进程创造出来的每一份主客共享的美好生活新空间，都应当，也可以成为旅游业创新发展新动能。重构发展空间，从资源导向到客源导向。城市人口规模、经济社会发展水平、旅游资源条件和航空、高铁、高速公路网络一直是影响旅游经济的底层逻辑。在2023年1-10月国内旅游客流中，近程省内旅游客流占比高达74.6%。事实上，不仅是过去三年，长期以来的客源流动都是以本地和近程为主。周末100公里、节假日200公里一直都是多数客源地消费外溢的分界线。从这个意义讲，主打京津“这么近、那么美，周末到河北”的宣传语就不仅仅是对游客心理的知悉，也是对旅游市场规律的洞察。无论是城市群内部还是城市群之间的旅游流动，城市始终是客源地和目的地重构的核心载体和旅游业高质量发展的关键。从“得资源者得天下”到“得客源者得天下”，意味着一个新的时代开始了。企业家要投入更多的精力研究旅游需求和消费方式的变化，更加关注下沉市场和低线城市的发展机遇，以更多“小而美”的创业项目和创新业态融入当地经济社会发展体系。旅游集团要在服务城乡居民“旅游初体验”的消费升级过程中，不断拓展旅游产业创新和旅游集团发展新空间。
重构产业生态，追求竞争优势而不是垄断地位。每当经济周期出现阶段转化，特别是长周期的繁荣阶段，都会涌现一批伟大的公司。之所以伟大，是因为他们面向C端的技术研发和商业创新让国民大众共享经济发展的成果，并以现代商业文明引领生活方式的演化。希望新时代的旅游住宿、旅游景区和度假区、旅游零售、旅游演艺等领域一流企业，将更多的精力放在消费端的产品质量和服务效率，而不是政府关系和媒体关注上。希望新时代的旅游集团将发展战略定位于长期的竞争优势，而不是短期的垄断地位上，不能总是用“闭环”的逻辑，想从目的地到中小企业再到旅游者，把天下能挣钱的生意都做了。如果出现“大树底下不长草”的局面，甚至谋求企业不该谋求的权力，那么人民不会接受，政策也不会允许，一定会聚集相克相生的力量而致“一鲸落，万物生”。希望新时代的旅游企业家能够坚持长期主义和利他思维，以勤劳、智慧和汗水做阳光下的生意，才能成为国家放心、人民满意、可持续发展的世界级旅游集团。
