随着国民旅游的迅速兴起，2009年我国旅游接待总人数超过20亿人次，我国旅游者出游的数量和频率都急剧上升，旅游流信息呈现几何级数增长，这给旅游行政管理、游客权益保障、旅游救援等工作提出了严峻挑战。每年20亿人次游客流而产生的海量的游客信息，势必需要通过电子信息化手段来应对和管理。因而，建立动态和实时的旅游团队管理系统成为行业管理的必然选择，对团队旅游者信息的管理也是实现全面涵盖各种旅游者类型信息的第一步。
    通过该系统，旅游行政管理部门可以掌握旅游团队的实时动态，提高应对突发事件的应对能力，强化市场秩序监督管理效能；旅行社和其他旅游企业可以实现对旅游团队业务的有效、实时监控；旅游者可以查询旅游服务的相关信息，切实保障旅游消费权益。目前，旅游团队信息管理系统已经在湖南省、云南省和上海市等地区试运行，但涵盖全国的旅游团队信息管理系统仍然没有建立，亟需实证性研究成果的指导，通过实证研究，对实践中的前沿实践案例进行归纳提升，对旅游信息化研究中的旅游团队信息管理系统方面的理论进行补充和完善。