人民网现场直播链接网址：http://travel.people.com.cn/GB/211392/369750/index.html

    2013年10月14日由中国旅游研究院主办，人民网旅游频道、旅游卫视协办的2013年第三季度旅游经济运行分析暨游客满意度调查报告发布会在人民网演播室举行。中国旅游研究院院长戴斌教授、北京联合大学旅游学院副院长张凌云教授,中旅总社客户管理部总经理周涛、中国旅游研究院产业所所长李仲广副研究员等出席了发布会。来自人民日报、新华社、中央电视台、中央人民广播电台、中国国际广播电台、中国旅游报、经济日报、中国新闻社、央视网、中国网、搜狐网、凤凰网等媒体机构代表也参加了发布会。
    戴斌院长首先发表主旨演讲，他指出，从第三季度的数据来看，由于大众旅游消费的推动，旅游经济运行已经走过了最低点，进入到上升通道。但在上升的同时仍然存在一些结构性问题，包括市场内部的结构问题，供给方面的结构协调问题以及如何把着力点更多地放在老百姓的需求上。

    他认为，旅游经济运行中，结构失衡是影响旅游经济回升的最重要问题，这不仅体现在经济运行的数量上，还体现在旅游经济运行的质量上。从游客满意度的情况来看，结构性问题非常突出。前三季度的基本情况不太令人满意，主要原因就是市场结构发生了变化，现在是以散客为主的时代，老百姓的需求、散客的出行方式、以及社会方方面面的事情可能都会此产生影响，比如天气原因。
    展望全年的旅游经济形势，他对未来发展充满信心，相信凭借着改革的东风，旅游业发展将会促进我国经济运行更加市场化，有了老百姓的需求市场，供给越来越市场化，旅游的春天就越来越近了。

    随后，我院产业所所长李仲广副研究员发布2013年前三季度旅游经济运行分析和全年趋势预测报告。报告认为2013年前三季度我国旅游经济运行总体稳中有升。当前国内外旅游发展环境向好，国民旅游市场增长较快，产业景气全面回升，区域旅游相对活跃，旅游经济处于短周期回调的关键节点，结构失衡仍然是回升通道中的主要挑战。展望全年，旅游经济运行态势“偏向相对乐观”并将持续平稳回升，全年总体发展目标将能够实现，但入境旅游将小幅下降。

    产业所何琼峰博士发布第三季度全国游客满意度调查报告。报告显示，2013年第三季度全国游客满意度仍然没有走出今年以来的低位徘徊状态，处于74.29的“一般”水平。调查表明，在政府对旅游投诉管理的改善初见成效，城乡目的地整体环境正在引起各方高度重视的大背景下，指向旅行社的旅游购物、强迫消费、文明旅游等问题是影响游客，特别是团队游客满意度的关键要素。借助《旅游法》正式实施的契机，加强针对旅行社典型问题的执法监管，是提振旅游市场信心的关键举措。

    产业所陈旭博士发布2013年第三季度中国公民出国旅游满意度调查报告，报告显示出国旅游满意度指数为79.63，低于二季度的80.24，接近“满意”水平，在22个样本国家和地区中有14个达到80分以上“满意”水平。

    最后，参会嘉宾围绕“旅游经济形势和游客满意度提升”进行了圆桌研讨，并共同回答了媒体与网友的提问。