尊敬的戴院长，各位来宾大家上午好！我是中国工商银行网络融资中心的陈诗礼。从烈日炎炎的南方飞到北部小城阿尔山市，感觉到非常舒适，非常的圣洁，这就是我对阿尔山总体感觉。
阿尔山旅游资源非常丰富，潜力非常巨大，我们也希望工商银行通过我们在各地的文旅实践，能够给大家带来一个比较好的文旅产业金融解决方案。
今天我跟大家沟通主题是共建数字化场景，助推文旅业发展。
大家知道这几年其实我们文旅业的日子过得很不好，一方面受疫情影响，另外一个方面是经济下行。我们的整个景区，我们的重资产酒店，还有我们的ＯＴＡ平台，包括我们的一些经营者都受到巨大压力。从２０１９年到２０２１年数据可以看到，我们的旅游总人次，我们的从业人员，我们整个消费总量都大幅度下降。
这里我列了一张图，在这种情况下面，我们整个文旅产业，无论从重资产景区这一块，还是酒店，包括我们旅游集团这一块，我们运营商，甚至到我们终端的消费者，旅游客服等都面临着不同的困难。
从我们的重资产端讲，它有资产，但是没有现金流量；从我们的经营端讲，很多经营户可能既没资产，又没流量；从我们消费端来讲，消费者可能比较迷茫，未来的整个消费，我的收入预期不确定，我的未来能不能出去旅游，受疫情影响我也不确定。所以，整个产业里面，就出现了一些迷茫，出现了一些困难。
整体来看从景区也好，包票商也好，消费者也好，三个板块在金融面前出现问题。比如说我们景区，过去景区基本上有政府投资，政府提供投资，政府提供担保，政府甚至是最后的出资人，大量的政府融资平台承担融资功能。但是在新的形势下面，政府出于负债的考虑，在减少这方面的支出，减少这方面的预算。
另外一个方面，平台性的融资也受到一些制约，比如说这次来阿尔山，我看阿尔山政府招商引资方面３０个项目，２００来亿招商总额。这么大额度下面，仅靠政府推动其实很困难。
第二个方面，景区已经投进去这一块，经营费用也非常重，承担压力重，经营利润在大幅度下滑，甚至出现亏损。
作为我们包票商这一块，本身资产就轻，它在整个生态里面举足轻重，但是获得融资的能力，很弱。这种情况下如何使他们在这场冬天里面能够活下来，这对文旅业来讲我觉得是至关重要的课题。因为如果我们整个外部环境这么恶劣，我们这一块企业消亡再复苏，我们整个产业能够健康发展，这就变得很困难，会使我们整个文旅产业复苏时间无限期延长。
第三个，就是消费者。之前我跟几家旅行社沟通的时候，大家都表示出２０１８年、２０１９年可能是我们文旅发展的高峰，这两天在阿尔山考察时候，我也感受到２０１８年、２０１９年阿尔山客流量也是一个高峰点。消费者现在心里想什么？谁愿意到那里去？这一块在整个目前状态下面变的非常不确定，就给我们资源投入带来了巨大的影响。从金融角度看，房地产市场下滑，可能也对文旅构成影响，金融如何支持消费者能够形成明确的消费理念呢？是我们下一个要解决的重要课题。
我们提出了一些解决方案，首先我们说要实现推动场景数字化。什么叫场景数字化？我们其实在整个文旅场景里面，基本上分了三块大的板块，一块就是项目端的资产，第二块叫经营端的管理，第三块叫消费端交易。在整个文旅板块里面，其实是靠消费推动我们的项目建设，怎么使消费端能够实现数字化，这是非常关键的。
比如说使我们的交易能够上线，使我们支付能够上线，使我们订单从现实订单变到预期的订单，使预期消费能够通过数字化展现出来，使历史消费能够得到补助，这是一个。
第二个经营端管理数字化，大家知道我们现在包票，包票之后到底以什么形式存在？是以什么形式具化。作为一个资产如何存在？能看得见摸得着，能够拿出去换现金。我去换，消费了，这一块是不是有一个我们的计量，现在没有。但是在文旅部的指导下，我们各机构合作。比如说景区门票，闸机系统实现全国实现统一管理，一些旅馆客房从原来客房现实量变成一个虚拟的资产，或者数字化的资产。在这之后我们的所有包票商手里持有的虚拟资产，就可以变成金融工具。
第三块，我们的项目端资产数字化。把景区和酒店的资产首先把它证券化掉，其次数字化。我们说证券化什么？把这些资产按照我们市场需求把它片断化，然后使它数字化。片断化这些资产怎么片断，我们每年的一些资产跟经营相匹配的时候，我们景区也好、酒店也好，其实有固定客流量，有固定的营收，这部分的营收如果我们通过数字化的方式，通过包票商的方式，把这一块资产直接通过契约方式，今年包票包多少？包出去了，这些票其实就是一个资产，就是当年的收入资产。把这一块资产如果把它能够变成证券化，到包票商那里，包票商可以拿过去融资。
反过来一样，未来有更大的空间，我们有更大的方法，来解决我们的项目的融资问题，重资产端的融资问题。所以我们提出三端的解决方案，客户首先使它证券化、数字化，而这些证券化、数字化是通过契约方式实现。
工商银行在后续发展里面，我们将主要沿着三个方面发展，第一个是点式融资，一起给他提供融资解决方案，现在基本上给全国文旅业提供了２８００亿贷款，基本上按这个思路来的。这种服务其实有很大的问题，所有的场景主体被割裂，给项目端贷款，包票商给包票商贷款，这样的贷款带来的问题就是要求条件比较苛刻。最近我们推动在大数据支持下面，对一些民宿，对一些景区旅行社开设了小额信用贷款。
第二个，我们用链式融资。我们依靠刚才讲的第二个环节的包票商，包票商环节跟核心企业加在一起，用核心企业示范的资产控制整个流量，包票商的流量，这里面游客是很大的前提条件，资产端不管是酒店也好，景区也好，他对示范的资产或者包出去的包票，在疫情期间要给予支撑。避暑每年包２０００万的销售，他的销售整个款项应该被闭环，被控制。整个场景里面就能够控制在景区、酒店，或者包票商之间各个环节能够得到封闭控制，通过协议的方式来实现。
在这种场景下面，我们沿着这张图的最后一块是旅行社和Ｃ端客户下单，到文旅平台，再到承包商，再到景区。我们出票的方式，是从景区到承包商，甚至到Ｃ端。因此，在这个环节如果把它闭环掉，我们给所有的承包商就可以给他融资，在今天这个疫情情况下，压力非常大。如果说我们能够联手合作，承包商这个冬天就会很容易度过，事实上我们现在在全国已经给一些平台型机构联手去做这项工作，取得了不俗的效果。从现有看确实景区经营的客流量大幅度下降，原来１０００万的包票商往往可能一年的回流只有１００万、２００万，这个时候贷款还不了怎么办？这个真实的场景，我们可以通过延期还款方式来安排，景区这一块通过续迁方式，使我们安然度过最难的时间。
最后一个，未来要做产业融资。７月２９日在文旅部文旅研究院支持下，我们一起成立了文旅实验室，这个实验室目的就是通过在文旅部和各级政府的支持下，我们携手社会的各个中介机构和平台，跟景区、旅店、交通部门、ＯＴＡ平台相结合，探索如何打造密集产业链条来支持我们的整个产业各个方面。我们提出了做透、做深、做宽、做广，做深就是把我们每个产业链做到每一个环节；做透就是要使我们流程更加的优化，使客户体验做到极致，使我们的整体服务能上一个新的台阶；做宽就是把整个产业链里面所有的客户纳入到我们的金融范围内；做广我们是希望不是银行一家在干，而是通过外部联合，政企银几方联合把整个业务做好，使整个文旅生态圈能够生机勃勃。
这次来到阿尔山我看到了潜在丰富的文旅资源，而且我直观感觉这里是度假天堂。未来如果我们能够携手重资产客户，包括项目客户，也联合一些轻资产包票商，或者ＯＴＡ平台，然后通过我们这种电商，把我们的广大消费者引流引到我们阿尔山来，我相信我们的阿尔山的未来是非常可以期待的。
最后，我也相信工商银行愿意在我们文旅部支持帮助下，在地方各级政府支持下，能够跟大家一起将我们文旅产业做的更好，谢谢大家！