APEC在线研讨会如期召开
    2022-07-20 15:44:00     字号:[    ]

7月19号上午,由亚太经济合作组织(APEC)和中国旅游研究院联合组织的研讨会《旅游中小微企业和个人数字工具应用:探索、实践与经验》(Usage of Digital Tools by Tourism MSMEs and Individuals in APEC Region: Attempts, Practice and Experience)在线上召开。本研讨会是APEC资助项目《旅游业中小微企业和个人如何在新冠疫情危机中生存和恢复:数字工具带来的机遇》(How do MSMEs and individuals in travel and tourism sector survive and recover from the COVID-19: The opportunities from digital tools)的主要研究成果之一,该项目是我国首个正式获得AEPC资助的旅游类项目。此次研讨会旨在促进APEC地区旅游中小微企业和从业者数字工具应用经验的交流与传播,分享各经济体旅游数字化转型的实践经验,并为APEC地区旅游中小微企业和从业者数字工具应用提供培训,促进旅游中小微企业和从业者更好地利用数字化工具,探索在疫情常态化环境下的生存、适应与恢复。

    

此次研讨会由中国旅游研究院刘祥艳博士主持。在开幕式环节,文化和旅游部国际交流与合作局(港澳台办公室)二级巡视员王艳杰女士致欢迎词。王艳杰指出在消费行为变革和新冠疫情的持续影响下,世界经济发展面临诸多不利因素,数字经济凭其强大的发展韧性和创新能力,正成为世界经济复苏的重要引擎。目前,疫情仍在全球肆虐,这进一步倒逼旅游业进行数字化转型。她表示,希望与会人员能够就旅游中小微企业和个人数字化工具应用分享知识,交流经验,对APEC地区旅游业的可持续发展有所助益。

    

随后,刘祥艳博士介绍了此次研讨会4天的全部议程,并对19日议程进行了说明。19日会议的主题是《旅游中小微企业的数字工具应用:实践与经验》(Usage of digital tools by tourism MSMEs: Practice and experience)。

    

   

在旅游中小微企业数字工具应用实践和经验分享环节,HiChina Travel的创始人李平章先生分享了企业的数字工具应用模式,HiChina Travel从社交媒体等渠道将用户导入自身平台产生内容和互动,以此对游客行为进行分析,发布旅游指南,链接优质旅游供应商,让入境游客深度体验中国文化和当地生活。

    

   

新加坡Tribe Tours公司合伙人刘育松(Law Yock Song)先生分享了企业如何利用数字工具度过疫情难关。Tribe Tours基于ZOOM开发了直播旅游产品,向游客展示旅游场景背后的故事,帮企业度过了疫情后最困难的时期。他们还利用数字终端组织和研发了游戏旅游(Game Tour)这一新型旅游产品,广受当地年轻游客喜爱。

    

    

Lost Plate联合创始人、CEO布赖恩·伯吉(Brian Bergey)先生指出数字化工具是有效进行数据及信息采集、分析、处理以及分享的手段。包括预订、客户服务、用户反馈系统等在内的数字工具应用可提升企业运营效率及自动化水平,减少人为失误,基于数字工具产生的数据是企业进行经营决策的基础。

    

    

Duta Wisata Jaya主任(Afliah Monalisa)女士分享了她个人及企业使用数字工具的经历,通过个人的持续学习,更好地掌握数字化技术。她指出数字化技术的渗透势头无法阻挡,我们能做的就是适应、学习和掌握这些技术。她认为短视频和有趣的照片视频是未来数字营销的趋势,企业将更多地依托这种形式开展旅游数字营销。

     

    

在促进旅游中小微企业数字化转型发言环节,三悦科技CEO助理白子彧女士介绍了基于区块链底层技术的银链通平台,采用“文旅场景数据+科技+数字金融”的模式,搭建旅游供应链数字金融平台,连通政企银三方,服务于各类文旅企业。通过打通文旅场景交易数据,以区块链、人工智能等技术为手段实现“交易画像”,并与银行线上风控体系直连,形成不可篡改的交易数据链和信贷资金闭环管理,满足银行风控要求,实现无担保、在线智能融资服务,有效解决文旅行业中小微企业基于交易融资难、融资贵的难题。

    

    

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