7月21日上午，由亚太经济合作组织（APEC）和中国旅游研究院联合组织的研讨会《旅游中小微企业和个人数字工具应用：探索、实践与经验》（Usage of Digital Tools by Tourism MSMEs and Individuals in APEC Region: Attempts, Practice and Experience）继续顺利进行，当天的研讨主题为“促进旅游业数字化转型的政策”（Policies supporting tourism digitalization）。

研讨会由中国旅游研究院刘祥艳博士主持。在主题发言环节，上海商学院席宇斌副教授基于APEC各经济体政府官方网站公布的信息，归纳总结了21个成员经济体在推动旅游业数字化转型方面的政策、项目及相关措施。根据各类政策的主要侧重点，将政策分财政支持、人才培训、技术支撑、示范效应和刺激消费五大类。

在APEC经济体案例分享环节。中国杭州市文化广电旅游局旅游经济实验室数据分析人员田焯玮先生将杭州市数字化赋能文旅企业发展的政策归纳为“GPS”模式。G是“Guarantee”，即保证市场主体的权利，通过各类数字平台，提高对企政务服务效率，及时落实对企帮扶政策与资金支持，与企业分享实时的市场和产业数据。P是“Promote”，即促进市场主体增加业务，联合文旅企业在主要社媒平台推出消费券、打折促销、旅行线路等产品，帮助文旅企业增收；推出“文旅赋能乡村振兴6+X实施计划”，积极引导文旅企业开展乡村旅游；S是“Scenarios”，即为市场主体打造技术应用场景。采用数字化平台和终端，推动景区、住宿等企业提升对客服务效率，推行“多码合一”，便利游客出行。

香港旅游发展局的执行理事程鼎一（Dane Cheng）先生介绍了中国香港特别行政区香港旅游发展局最新推出的“电子代金券（e-Voucher）”平台。通过向香港居民发放电子代金券来刺激本地旅游消费。第一轮代金券的发放收到了非常好的反响。香港旅游发展局还将与旅行社、会议服务商等企业合作，向特定游客群体定向发放此类电子代金券，开展有针对性的旅游营销活动。这一数字平台也反过来促使各类旅游企业进一步融入数字经济。

秘鲁对外贸易和旅游部工业设计师维克多·弗洛因特（Victor Freundt）先生表示，政府为推动旅游数字化转型，正在推进智慧旅游目的地建设，打造城市样本；通过数字工匠“Dgital Artisan”平台，帮助工艺制作者开展电子商务；完善旅游统计数据分享平台，为旅游企业提供决策支持；搭建创新实验室，集思广益，引领创新旅游项目。

俄罗斯联邦旅游局局长顾问德米特里·彼得涅夫（Dmitry Peternev）先生指出，为保障旅游基础设施建设，激发旅游企业的活力与积极性，俄罗斯政府推出了一系列财政措施，如为旅游基础设施提供补助基金、降低贷款利率、税收减免等。在旅游数字化方面，政府在打造一个集注册、预订、金融支持、年报提交等功能的数字政务服务平台，为企业提供低成本、高成效的政务服务。